มีสามวิธีหลักที่ผู้เล่นสามารถรับความช่วยเหลือในการแก้ปัญหาที่พวกเขาพบบน 888 วิธีแรกคือไปที่หน้าความช่วยเหลือบนเว็บไซต์อย่างเป็นทางการ มีข้อมูลมากมายในหน้าความช่วยเหลือที่ผู้เล่นสามารถใช้เพื่อแก้ปัญหาหรือปรับปรุงความรู้ได้ นอกจากนี้ยังมีคำแนะนำโดยละเอียดมากมายในหน้า
ผู้เล่นสามารถค้นหาข้อมูลเพิ่มเติมได้จากหน้าบล็อก รวมถึงเคล็ดลับที่เป็นประโยชน์ซึ่งจะช่วยปรับปรุงประสบการณ์การเดิมพันโดยรวมของพวกเขา
วิธีที่สองในการขอความช่วยเหลือคือการตอบคำถามที่พบบ่อย ที่สามารถช่วยให้ผู้เล่นได้รับคำตอบสำหรับคำถามของพวกเขาโดยไม่ต้องติดต่อตัวแทนฝ่ายบริการลูกค้า
หากตัวเลือกข้างต้นไม่ได้ให้ความช่วยเหลือผู้เล่นที่เพียงพอ เขาสามารถติดต่อตัวแทนฝ่ายบริการลูกค้าผ่านตัวเลือกการจองตั๋ว เพื่อที่ผู้เล่นจะต้องไปที่หน้าติดต่อบนเว็บไซต์ ผู้เล่นต้องระบุชื่อ ที่อยู่อีเมล ชื่อคำถาม และคำอธิบายโดยละเอียดของการสอบถาม ในกรณีส่วนใหญ่ ผู้เล่นจะได้รับคำติชมภายในสามวัน
เป็นที่น่าสังเกตว่าสมาชิกของคลับวีไอพีมีตัวเลือกมากมายในการติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า พวกเขาสามารถโทรหาตัวแทนลูกค้าโดยตรงหรือสื่อสารผ่านอีเมลโดยตรง พวกเขายังได้รับผู้จัดการบัญชีส่วนบุคคลที่สามารถช่วยพวกเขาแก้ปัญหาใด ๆ ที่พวกเขาอาจมีภายในเวลาอันสั้นที่สุด